Conflit à Kaliko Beach : le CONATEL a-t-il mis son poids dans la balance ?

Depuis le 14 septembre dernier, les clients de la Digicel n’arrivent pas à se connecter à internet. Et, selon les informations diffusées sur les réseaux sociaux,  les difficultés rencontrées par les utilisateurs de la Digicel ne sont pas à prendre à la légère. Des tensions entre la Digicel et les propriétaires de Kaliko Beach Club entravent les réparations nécessaires sur un câble sous-marin, élément crucial pour la connectivité réseau. Selon Jean Philippe Brun, le directeur général de la Digicel, l’accès restreint à la propriété est à l'origine des retards dans la réparation des infrastructures. La situation actuelle est aggravée par des tensions contractuelles entre la société télécom et les propriétaires de Kaliko Beach Club, qui avancent que la Digicel leur doit des redevances. « Nous leur avons indiqué qu’ils se sont trompés » a déclaré Brun, soulignant que même en cas de conflit, une résolution judiciaire devrait être privilégiée et ne devrait pas impacter le service des utilisateurs.

L’affaire est d’autant plus délicate qu'elle implique des tensions financières. Selon Emmanuel Paret, propriétaire de Kaliko Beach, la Digicel aurait accumulé une dette de 2,5 millions de dollars. En revanche, la Digicel a publié un communiqué réfutant toute obligation financière et a également menacé d'action judiciaire pour diffamation contre Paret. Cette dichotomie souligne les enjeux majeurs qui régissent non seulement la situation actuelle mais aussi le climat des affaires dans la région.

Alors que tout laissait croire que le bras de fer entre les deux parties en présence allait perdurer, le CONATEL a intenté une action afin de permettre à la Digicel d’avoir accès à la propriété de Kaliko Beach pour pouvoir opérer des réparations dans sa connexion de câbles de fibre optique. « Le pays en entier ne doit payer les frais ce litige. C’est pour cela que l’action a été intentée pour garantir l’accès au site afin que l’entreprise puisse résoudre le problème. Dans un second temps, il va falloir résoudre le fonds du problème, le contentieux qui existe entre l’opérateur et son locataire. Ce dossier requiert un traitement spécial avec plusieurs entités de l’Etat », a précisé au Nouvelliste une source proche de l’institution.

Quelques heures après la diffusion de l’information dans les colonnes du plus ancien quotidien d’Haïti, une source judiciaire a indiqué à Radio Télé Monopole que la justice a permis, dans la matinée du 17 septembre 2024, à la Digicel d’accéder au site de Kaliko Beach. Le Ministère de la Justice et de la Sécurité Publique a instruit le chef du Parquet de Saint-Marc de faciliter les interventions visant à réparer sa connexion de câble de fibre optique.  

Difficile de croire que le CONATEL est pour rien dans le dénouement de la situation. Laisse à espérer que l’institution prendra enfin à cœur les nombres plaintes de citoyens qui subissent la mauvaise qualité des services offerte par les compagnies de téléphonie mobile ainsi que le tarif élevé du coût de leurs services dans un contexte où les voyants économiques sont au rouge pour une bonne frange de la population.

Annie FRANÇOIS

A lire aussi

• Le CONATEL a évalué la qualité des services de données mobiles
• La Digicel va rembourser ses clients
• Comment font les groupes armés pour avoir accès au réseau de téléphonie mobile
• La faiblesse de l’Etat, du pain bénit pour les compagnies de téléphonie mobile

Thèmes associés

• Téléphonie mobile
• Digicel
• Kaliko Beach Club